الشكاوى والاقتراحات (ASH ABAYA)

نسعد دائمًا بتواصلكم معنا، ونسعى في ASH ABAYA لتقديم أفضل تجربة ممكنة لعملائنا، لذلك نرحب بجميع الشكاوى والاقتراحات والملاحظات التي تساعدنا على تطوير خدماتنا وتحسين جودة منتجاتنا.

١. تقديم الشكاوى والاقتراحات

يمكن للعملاء تقديم الشكاوى أو الاقتراحات من خلال وسائل التواصل الرسمية التالية:

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• الجوال: +966533649815

٢. آلية معالجة الشكاوى

٢.١. يتم مراجعة جميع الشكاوى والرد عليها خلال مدة لا تتجاوز (7) أيام عمل.

٢.٢. نلتزم بالتعامل مع الشكاوى بسرية واهتمام كامل للوصول إلى الحل المناسب بأسرع وقت ممكن.

٢.٣. قد يتم طلب معلومات إضافية أو صور توضيحية لدراسة الشكوى بشكل أفضل.

٣. الاقتراحات والتطوير

نقدّر جميع الاقتراحات والأفكار التي تساهم في تطوير خدمات ومتجر ASH ABAYA، ونعمل باستمرار على تحسين تجربة العملاء بناءً على آرائكم وملاحظاتكم.

٤. ساعات التواصل

يتم استقبال الشكاوى والاقتراحات خلال أوقات العمل الرسمية الموضحة عبر منصات التواصل الخاصة بالمتجر.